개인정보 보호정책

수집하는 데이터

일반 사용자:

커뮤니티 보고: 위치, 타임스탬프, 설명, 사진 (곰 출몰 보고 제출 시)
익명 방문자 ID: 무작위 방문자 ID는 스팸 방지, 저장한 여행 계획, 커뮤니티 제출, 출몰 보고, 오류 진단에 사용됩니다. 웹사이트에서는 localStorage와 kumamap_visitor_id 쿠키에 1년 동안 저장되며, 모바일 앱에서는 앱/기기 환경설정과 WebView 로컬 저장소에 저장됩니다.

메시징 봇 (LINE, WhatsApp)

메시징 봇을 사용하시는 경우:

LINE: LINE이 할당한 사용자 ID(익명 식별자)가 대화 로그에 저장됩니다
WhatsApp: 전화번호는 SHA-256으로 해시 처리 후 저장됩니다. 원본 전화번호는 저장하지 않습니다
메시지와 봇 응답은 품질 향상을 위해 기록됩니다
최근 대화 컨텍스트는 일시적으로 저장되며(30분) 자동으로 삭제됩니다

모바일 앱 (iOS, Android)

모바일 앱을 사용하시는 경우:

위치 정보는 근처 곰 출몰 사건 표시와 지도 중심 설정에 사용됩니다. 위치 정보는 서버에 저장되거나 공유되지 않습니다
익명의 사용 분석(페이지 조회)이 Google Analytics를 통해 수집됩니다. 무작위 클라이언트 ID가 생성되어 기기에 로컬 저장됩니다
언어 설정은 기기에 로컬 저장됩니다. 계정이나 로그인이 필요하지 않습니다

푸시 알림

푸시 알림을 활성화하면:

알림을 전달하기 위해 디바이스 토큰(웹 푸시 엔드포인트 또는 Firebase Cloud Messaging 토큰)이 저장됩니다
팔로우한 지역이 저장되어 새로운 곰 출몰 정보와 매칭됩니다
계정이나 로그인이 필요 없습니다. 익명 식별자가 기기에서 생성됩니다
알림 페이지 또는 기기 설정에서 언제든지 지역 팔로우 해제 또는 알림 비활성화가 가능합니다
속도 제한을 위해 IP 주소가 일시적으로 저장됩니다

사용자 계정

Kumamap 계정을 만드는 경우:

이메일: 계정 식별자 및 로그인 코드 전송에 사용합니다. 판매하거나 공유하지 않습니다.
표시 이름: 댓글, 커뮤니티 글, 여행 계획에 표시되는 비고유 레이블입니다. 언제든지 변경할 수 있습니다.
세션: 30일 동안 로그인 상태를 유지하기 위해 서버 측에 불투명한 무작위 세션 토큰을 저장합니다. 로그아웃 또는 계정 삭제 시 즉시 무효화됩니다.
익명 데이터 연결: 처음 로그인할 때, 동일 기기에서 이전에 익명으로 작성한 푸시 구독·댓글·커뮤니티 글·저장한 여행 계획·출몰 보고가 계정에 자동으로 연결됩니다. 다른 기기에서 로그인하면 이를 피할 수 있습니다.

보관: 계정은 삭제할 때까지 보관됩니다. 삭제 후 30일 동안 소프트 삭제되며(다시 로그인하면 복원), 그 후 계정은 영구 삭제됩니다. 작성한 댓글·글·출몰 보고·여행 계획은 Kumamap에 남으며 표시 이름은 [deleted]로 변경됩니다. 출몰 보고 등 공공 안전과 관련된 데이터는 삭제되지 않고 개인 식별 정보만 분리됩니다.

계정 삭제 방법: Kumamap 앱 또는 웹사이트에서 계정 → 계정 삭제로 이동하세요. 앱에 액세스할 수 없는 경우 kumamap.com/ko/account/delete-by-email에서 이메일로 인증하여 삭제할 수 있습니다.

분석

웹사이트와 모바일 앱에서 Google Analytics(GA4)를 사용하여 사용 패턴을 파악합니다. 개인 식별 정보는 수집하지 않습니다. 웹사이트에서는 언어 설정 쿠키(lang_pref, 1년 만료)를 사용합니다.

스폰서 정보

지역 페이지를 스폰서하는 경우:

이메일 (영수증용)
표시 이름 (스폰서 표시용)
메시지 (선택사항)
웹사이트 (선택사항)
로고 URL (선택사항)

결제 처리

모든 결제는 Stripe에서 안전하게 처리됩니다. 결제 정보를 저장하지 않습니다.

문의 양식

문의 양식을 사용하시면 이름, 이메일, 메시지를 수집합니다.

데이터 공유

개인 데이터를 판매하지 않습니다. 데이터는 Kumamap 서비스 제공에 사용됩니다. 유일한 예외는 아래 "광고 서비스" 항목에 공시된 광고 파트너와의 데이터 공유입니다.

광고 서비스

광고 게재에는 Ezoic을 사용합니다. Ezoic 및 파트너는 개인화 광고를 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 파트너 목록, 쿠키 상세 정보, 설정 관리 링크는 아래에 표시됩니다.

문의

이메일: [email protected]