隱私政策
我們收集的數據
對於一般用戶：
- 社區報告: 位置、時間戳、描述、照片（如果您提交熊出沒報告）
- 匿名訪客ID: 隨機訪客ID用於防止垃圾內容、儲存旅行計畫、社群提交、出沒報告和錯誤診斷。網站將其儲存在localStorage和kumamap_visitor_id Cookie中，有效期1年；行動應用程式將其儲存在應用程式/裝置偏好設定和WebView本機儲存空間中。
訊息機器人（LINE、WhatsApp）
如果您使用我們的訊息機器人：
- LINE：LINE分配的用戶ID（匿名識別碼）將被儲存用於對話日誌
- WhatsApp：您的電話號碼在儲存前會經過SHA-256雜湊處理。我們從不儲存原始電話號碼
- 訊息和機器人回覆會被記錄以用於品質改進
- 最近的對話上下文會暫時儲存（30分鐘），之後自動刪除
行動應用程式（iOS、Android）
如果您使用我們的行動應用程式：
- 位置資訊用於顯示附近的熊出沒事件和地圖定位。您的位置不會儲存在伺服器上或被分享
- 匿名使用統計（頁面瀏覽）透過Google Analytics收集。隨機用戶端ID會產生並儲存在您的裝置上
- 語言偏好儲存在您的裝置上。無需帳號或登入
推播通知
如果您啟用推播通知：
- 裝置權杖（Web推播端點或Firebase Cloud Messaging權杖）將被儲存以向您的裝置發送通知
- 您關注的地區將被儲存，以匹配新的熊出沒資訊
- 無需帳戶或登入。匿名識別碼將在您的裝置上產生
- 您可以隨時從通知頁面或裝置設定中取消關注地區或停用通知
- 您的IP地址會被暫時儲存，用於速率限制
使用者帳戶
如果您建立 Kumamap 帳戶:
- 電子郵件: 我們將您的電子郵件地址作為帳戶識別碼並用於發送登入驗證碼。我們不會出售或分享。
- 顯示名稱: 顯示在您的留言、社群文章和旅行計畫旁邊的非唯一標籤。您可以隨時變更。
- 工作階段: 我們在伺服器端儲存不透明的隨機工作階段權杖，使您保持登入狀態 30 天。登出或刪除帳戶時工作階段立即失效。
- 匿名資料關聯: 首次登入時，您在同一裝置上之前匿名進行的推播訂閱、留言、社群文章、儲存的旅行計畫和出沒報告會自動關聯到您的帳戶。從不同裝置登入可以避免此行為。
保留: 您的帳戶將保留至您刪除為止。刪除後，帳戶軟刪除 30 天（重新登入可恢復），之後帳戶被永久刪除。您之前的留言、文章、出沒報告和旅行計畫會保留在 Kumamap，顯示名稱為 [deleted]。熊出沒報告等公共安全數據不會被刪除，僅切斷與個人的關聯。
如何刪除您的帳戶: 在 Kumamap 應用程式或網站中，前往 帳戶 → 刪除帳戶。如果您無法再存取應用程式，請前往 kumamap.com/zh-Hant/account/delete-by-email 並透過電子郵件驗證。
分析
我們在網站和行動應用程式中使用Google Analytics（GA4）來了解使用模式。不收集個人身份資訊。網站使用語言偏好Cookie（lang_pref，1年過期）。
贊助方資料
如果您贊助地區頁面：
- 電子郵件（用於收據）
- 顯示名稱（用於贊助展示位）
- 消息（可選）
- 網站（可選）
- 徽標URL（可選）
支付處理
所有付款均由Stripe安全處理。我們不存儲您的付款信息。
聯繫表單
如果您使用我們的聯繫表單，我們會收集您的姓名、電子郵件和消息。
數據分享
我們不會出售您的個人資料。資料用於提供 Kumamap 服務。唯一的例外是與下方「廣告服務」部分披露的廣告合作夥伴分享資料。
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